Chính sách bảo mật

Tại Thang Farm, sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng bạn đã đặt niềm tin khi cung cấp thông tin cá nhân, và Thang Farm cam kết bảo vệ nguồn dữ liệu này một cách minh bạch, an toàn nhất. Dưới đây là chính sách chi tiết về việc thu thập và sử dụng thông tin tại Thang Farm:

1. Phạm vi thu thập thông tin

Do website hoạt động theo mô hình giới thiệu sản phẩm (kết nối trực tiếp qua các kênh Chat/Hotline), Thang Farm không thu thập thông tin tự động qua website (như yêu cầu tạo tài khoản hay lưu trữ Cookies theo dõi hành vi phức tạp). Chúng tôi chỉ ghi nhận các thông tin mà bạn chủ động cung cấp khi tiến hành đặt hàng qua Zalo, Facebook hoặc Hotline, bao gồm:

  • Tên người nhận.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Ghi chú đơn hàng (nếu có).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Mọi dữ liệu bạn cung cấp chỉ được Thang Farm sử dụng cho 03 mục đích duy nhất:

  1. Xử lý vận chuyển: Ghi nhận lên phiếu gửi hàng để đối tác vận chuyển giao đúng người, đúng nơi.
  2. Liên lạc xác nhận: Gọi điện hoặc nhắn tin để xác nhận đơn hàng và thông báo tình trạng vận chuyển.
  3. Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết các vấn đề đổi trả, bảo hành hoặc gửi thông tin ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.

3. Cam kết “3 KHÔNG” về chia sẻ thông tin

Thang Farm cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc bảo mật:

  1. KHÔNG mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ 3 nào vì mục đích thương mại.
  2. KHÔNG gửi tin nhắn quảng cáo làm phiền (Spam). Thang Farm chỉ gửi tin nhắn khi có chương trình tri ân thực sự giá trị hoặc khi có yêu cầu từ bạn.
  3. KHÔNG tiết lộ lịch sử mua hàng của bạn ra bên ngoài.

Lưu ý: Đơn vị duy nhất được tiếp cận thông tin (Tên/SĐT/Địa chỉ) là các đối tác vận chuyển (GHTK, Viettel Post…) nhằm mục đích phục vụ việc giao hàng.

4. Thời gian lưu trữ và Quyền của khách hàng

Thông tin đơn hàng của bạn sẽ được lưu trữ trên hệ thống quản lý nội bộ của Thang Farm để phục vụ việc đối soát và bảo vệ quyền lợi khách hàng (ví dụ: tra cứu lịch sử mua hàng để áp dụng chính sách đổi trả). Bất cứ khi nào bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống, vui lòng liên hệ với Thang Farm, yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện ngay lập tức.

5. Lưu ý về liên kết bên thứ 3

Website của Thang Farm có các nút liên kết dẫn sang các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop và Facebook. Khi bạn bấm vào các liên kết này và thực hiện giao dịch trên đó, thông tin của bạn sẽ được bảo mật theo chính sách riêng của từng nền tảng. Thang Farm khuyến khích bạn tham khảo kỹ quy định của các đơn vị này.

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, hoặc phát hiện các dấu hiệu giả mạo Thang Farm để thu thập thông tin trái phép, vui lòng liên hệ ngay qua:

  • Hotline: 0886 636 640
  • Các kênh Chat chính thức: Zalo / Facebook Messenger của Thang Farm.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn Thang Farm!